Versand & Lieferung

Bitte beachten Sie, dass Postfächer sowie AOP-, FPO- und DPO-Adressen nicht berücksichtigt werden. (Bestellungen an Postfächer können nicht per Expressversand versendet werden.)

Wann beginnt die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bei Bestellungen von Montag bis Freitag erfolgt der Versand innerhalb von 24 Stunden. Bei Bestellungen am Wochenende erfolgt der Versand innerhalb von 48 Stunden. Bei Sonderwünschen oder Sonderwünschen kontaktieren Sie uns bitte. (Sie können uns beim Hinzufügen zum Warenkorb eine Nachricht hinterlassen.)

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Nach Ihrer Bestellung und dem Versand durch uns dauert es per Expressversand 2-3 Werktage. Bei Standardversand in die USA und internationalem Versand nach Kanada, der EU und Großbritannien treffen die meisten Bestellungen 5-7 Werktage nach Versandabschluss ein. Bei internationalem Versand in den Rest der Welt treffen die meisten Bestellungen 7-14 Werktage nach Versandabschluss ein.
Wir haften nicht für Lieferverzögerungen oder Verluste jeglicher Art, die durch unvorhergesehene und unkontrollierbare Umstände verursacht werden, wie z. B. nicht erreichbare Empfänger, ungültige Adressen, Wetterbedingungen, die die Zustellung beeinträchtigen, Verzögerungen bei der Zollabfertigung usw. In diesen Fällen wird SANSI sein Bestes tun, um die Kunden über die Verzögerung zu informieren und, falls möglich, neue Liefer-/Abholvereinbarungen mit einem voraussichtlichen Liefertermin zu treffen.

Wenn seit diesem Datum mehr als 8 bis 10 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Lieferung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundenservice-Team unter support@sansiled.com und wir helfen Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen weiter.

Was ist, wenn das Paket an die falsche Person geliefert wurde?
Bitte wenden Sie sich an unsere Lieferpartner oder den SANSI-Kundensupport, um Hilfe zu erhalten.

Versenden Sie bundesweit?
Wir bieten weltweiten Versand an. Derzeit haben wir Lager in den USA, Großbritannien, der EU und Kanada. Für den Rest der Welt versenden wir Ihre Bestellung direkt von unserer Fabrik in China.

Wie viel berechnen Sie für Versand und Lieferung?
Derzeit bieten wir für die meisten Länder KOSTENLOSEN Versand an. Die Versandkosten variieren und richten sich nach der Postleitzahl, dem Gewicht Ihrer Bestellung und ob Sie Einzel- oder Großhandelskunde sind. Möglicherweise haben Sie Anspruch auf KOSTENLOSEN VERSAND (siehe unten).

USA – Kostenloser Versand
Großbritannien – Kostenloser Versand
EU – Kostenloser Versand
CA – Kostenloser Versand
Rest der Welt - Der Standardbetrag beträgt 39,99 $. Unsere Mitarbeiter können je nach tatsächlicher Anzahl der Produkte und Gewicht Ihrer Bestellung zusätzliche Gebühren per E-Mail erheben. Referenzpreis für internationalen Versand: 39,99 $ - 420 $.

Kostenloser Versand ist nur für Produkte verfügbar, die im lokalen Lager vorrätig sind. Für Produkte, die nicht vorrätig oder nicht verfügbar sind, empfehlen wir einen Umtausch oder eine Stornierung. Wenn Sie bereit sind, die zusätzlichen Versandkosten zu übernehmen, können wir direkt von unserem Werk in China aus versenden. Wir danken für Ihr Verständnis!

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und können jederzeit auf der Seite „Mein Warenkorb“ nach Eingabe Ihrer Versandinformationen eingesehen werden. Bei Bestellungen aus dem Rest der Welt werden die tatsächlichen Versandkosten berechnet und Sie per E-Mail benachrichtigt.

Übernimmt der Verkäufer die Zollgebühren für die von mir gekauften Produkte?

Wir übernehmen nur Zollgebühren für Bestellungen aus den USA, Kanada, Großbritannien und EU-Ländern. Zollgebühren für Bestellungen aus dem Rest der Welt müssen vom Kunden getragen werden.

Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellungen verfolgen?

Wir wickeln alle Sendungen über führende Versanddienstleister ab. Nach Auftragserteilung erhalten Sie innerhalb von 1-2 Werktagen eine Trackingnummer und den Namen des Versandpartners, mit der Sie Ihre Sendungen auf der Website des jeweiligen Logistikunternehmens verfolgen können.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Die Abholung von Online-Bestellungen bei sansiled.com ist derzeit nur in den USA möglich.

Versenden Sie auch während der Feiertage?

Ihre Bestellungen werden während der Feiertage (Thanksgiving, Weihnachten) bearbeitet, die Lieferzeit dauert jedoch je nach örtlichem Spediteur länger.

Was soll ich tun, wenn ich den Artikel nicht erhalte oder er verloren geht?

Bei Fragen zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter support@sansiled.com. In der Zwischenzeit können Sie sich beim örtlichen Spediteur und Ihren Nachbarn erkundigen.

Wie kann ich SANSI kontaktieren, wenn ich Fragen habe?
Für Kundensupport senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@sansiled.com