Rückgabe & Rückerstattung

Grundlegende Kriterien:

• SANSI bietet hochwertige Waren an. Sollten Sie mit der Ware nicht zufrieden sein, akzeptieren wir eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Auf Wunsch erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf Ihr Konto oder tauschen die Ware um. Bei Beschädigungen oder Qualitätsmängeln übernehmen wir die Versandkosten. Liegen keine Qualitätsmängel vor, tragen Sie die Versandkosten.
• Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung ohne Qualitätsmängel beantragen, ziehen wir die bei der Rückerstattung anfallende Bearbeitungsgebühr der Bank gemäß den Vorschriften des Unternehmens ab.
• Die Bearbeitungsgebühr berechnet sich wie folgt:
  USA : Tatsächlicher Zahlungsbetrag x 2,6 % + 0,3
  Andere Länder und Regionen : Tatsächlicher Zahlungsbetrag x 3,6 % + 0,3
  Unsere Mitarbeiter informieren Sie bei der Rückerstattung auch über die genaue Höhe der Gebühr (sofern vorhanden).
• Nach 30 Tagen akzeptieren wir nur noch den Umtausch der Ware und keine Rückerstattungen, bitte beachten Sie die Fristen.
• Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den folgenden Richtlinien einverstanden. Ihre Rücksendung muss die folgenden Kriterien erfüllen, andernfalls wird sie abgelehnt und auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt.

Alle Rücksendungen müssen Folgendes enthalten:

• Originalzustand
• Sämtliches Zubehör
• Handbücher, Garantieregistrierung usw.
• Rücksendeberechtigung (RMA) von der Site oder dem Kundendienst für das richtige Produkt erhalten und noch nicht abgelaufen

Schritte zur Rückgabe und Rückerstattung:

• Senden Sie dem Kundendienst per E-Mail die Bestellnummer und den Grund, warum Sie das Produkt zurückgeben möchten.
• Wir senden Ihnen die RMA-Nummer und die Rücksendeadresse zu.
• Bitte schreiben Sie die RMA-Nummer auf das Paket nach dem Namen des Empfängers.
• Sobald wir das Paket erhalten haben, erstatten wir den Betrag auf Ihr ursprüngliches Bankkonto oder senden Ihnen den Ersatz.